【專欄】經營管理「理論」對眼鏡業「實務」的影響！

文‧Bison

 

許多「做」眼鏡多年的朋友聽到「經營管理理論」這個名詞，可能會覺得懂不懂有差嗎？心裡想著沒讀過「經營管理」不也開眼鏡店很多年了，而且活得好好的錢賺很多！

 

沒錯，筆者以前也會這樣想， 不過就在自己慢慢研究「經營管理理論」方面的知識後，開始慢慢改變自己的想法，對於眼鏡店的「經營跟管理」在20年後有了新的認知，覺得要跟資本和資源都比自己強大的對手競爭，真的需要對自己有利的策略來對抗，否則在什麼都不如人的情況下，是沒有機會在市場倖存的。

 

就這樣筆者一頭栽進「經營管理理論」的研究領域，覺得除了「視光專業」所需要的技能跟證照必須具備外，還希望自己有跟別人不一樣的地方，來加強自己的競爭力。就在筆者進學校研讀這些有趣的理論後，慢慢知道為什麼自己一路曾犯過那麼多的錯，不過幸好現在發現錯誤，還來得及補救。

 

這是第二篇跟大家聊「經營管理理論」的文章，想跟大家分享的是理查‧柯克 (Richard Koch) 的「 80/20 法則 」觀念。這個法則的內容簡單講就是「八成的收穫來自兩成的努力」。理查‧柯克於1997年出版《The 80/20 Principle 》這本書時，引起全球轟動，但這個觀念的原創其實可以追朔到 維爾雷多‧帕列托( Vilfredo Pareto 1848–1923) 的原創理論。只是近代柯克 將其應用在日常生活裡。筆者相信自己是百分百「80/20法則 」的信仰者，在日常生活中只要「不喜歡手上在做的事，或覺得這件事不重要、沒有用，那筆者就不會再做了，這樣才能發覺真正重要的事。」這就是筆者從柯克的理論中體會到，並真正實施在生活細節裡的做法。

 

大部份人都將時間與精力浪費在微小或不重要的事情上，所以柯克做了一連串的研究證明「許多國家及地區 80%的財富集中在少數的20%人手裡」。同樣的大家也可以利用自己手上的資料驗證一下，貴公司8成的業績是否來自少數2成的客戶裡？ 8成的營業額是否來自2成的業務員裡？如果大家能清楚這個觀念就可以把它應用在「 時間管理 」上面，如何在工作上更活用時間，以提高自己的「時間效率」呢？這是一個相當有用的理論應用，因此柯克又提出另一套「時間革命」的方法，希望利用七大步驟做好「時間管理」這件事！以下簡介：

 

一、雖然困難 ，但必須扭轉心態，將「努力」等於「回報」這個想法根除。

  不再認為努力工作本身就是最好的回報，因為有時候付出跟回收是不對等的。

 

二、把時間花在自己喜歡的事上面，不要有罪惡感。

       如果把自己的生命用在自己喜歡的事情上面，不僅能擁有財富更能擁有工作樂趣。

 

三、掙脫他人控制。

       如果80%的時間只能產出20%的理論是成立的，那意味著80%的人聽命於少數20%的人。

       所以要努力掙脫別人的控制讓自己擁有自己的所有權，並提升工作上的滿足感及成果品質。

 

四、用非傳統，甚至是怪異的方法來利用時間。

       這是一個關於「創新」的濳議題，盡量挑戰規範以解決問題的思考邏輯，

       可以列一份清單檢視一下，避免80%的時間浪費在小事或沒有意義的枝微末節上。

 

五、列出心中想達到的成果，並列出要以哪20%的活動達到80%的成果。

       再列一份清單，列出有哪些活動能滿足80%的快樂與個人成就。

 

六、打造快樂島與成就島。

       找出前兩份清單的共同點，並集中時間做這些事！

 

七、消除或減少低價值的活動。

       盡量消除沒效益的這80%時間表裡的活動，盡量找效益高的活動來做。

 

如果能做到柯克所謂的「時間革命」這七大步驟，相信大家會對工作的效能改善許多，效率提高獲益也會增加，而且生活型態也會跟著改變，在工作裡面所得到的快樂也將相對增加！

 

歡迎大家試試看筆者介紹的「80/20法則」和「時間革命的七大步驟」，將其應用在眼鏡產業的經營與管理上面，相信會有意想不到的效果。

 

 

 

【眼鏡博士Bison】facebook.com/glassesBison