專訪日本SEED隱形眼鏡公司浦壁昌広社長

浦壁 昌広 (Urakabe Masahiro)基本資料

生日:1962年6月12日

籍貫:日本茨城縣

學歷:慶應義塾大學

現職:日本SEED株式會社董事長總經理

個性:樂觀、率直、開朗

興趣:工作、閱讀、高爾夫、泡溫泉、品嘗美食

 

工作經歷

1985年4月 富士銀行入行(現為瑞穗銀行)

2009年6月 日本SEED株式會社董事

2009年8月 日本SEED株式會社副總經理

2010年1月 日本SEED株式會社董事長總經理

2011年1月 日本SEED株式會社董事長總經理兼營業本部長

2013年4月 日本SEED株式會社董事長總經理(現任)

 

 

1962年生,1985年大學畢業後即進入日本株式會社富士銀行的浦壁昌広,在經歷25年的金融生涯後,卻在接近「知天命」之年,於2010年因緣際會轉任SEED代表取締役(社長)一職,至此開啟人生另一段生涯,也為SEED公司迎來新格局。

短短7年間,浦壁昌広將原本只侷限在日本國內市場經營的格局拓展到海外21個國家;將每年的產能從幾百萬片提升到四千多萬片;並開發出適合老花眼、散光族群配戴的隱形眼鏡;為愛美女性研發的瞳孔放大變色片;為花粉症族群研發的防過敏等特殊隱形眼鏡(開發中);同時擴建二號、三號工廠,以應付不斷提升的產量需求等,為SEED公司開拓出前所未見的事業深度及廣度!

 

 

 

 

 

歸屬感與溫度 永遠比「價格」更有價值

「5年前,我這個日語還不大流暢的異鄉人,在日本找工作時遇上浦壁社長,可以說是我人生中最幸運的事情了!」來自台灣的日本SEED海外事業部主任LULU說著。

「社長他非常願意給年輕人學習與摸索的機會;工作上,他以鼓勵、勇敢嘗試代替業績壓力,無論構想方案可不可行,能否創造更大績效,這都不是重點,他只鼓勵我們放手去做,努力勇敢去執行!私底下,社長更是對我們這些外國員工照顧周到,因為他總認為在異鄉工作的我們,是父母手上捨不得放開的寶貝,因此他理應更細心的照顧我們。」就是這樣的社長,讓在異鄉工作的我深刻感受到SEED公司帶來的溫度與歸屬感,LULU感性地說著。

 

是的,就是這樣的「溫度與歸屬感」,不僅讓SEED員工眷戀,也擴及到消費者,讓消費者感受到SEED公司出產的產品,有著比「價錢」更有價值的存在。從公司的企業文化,到浦壁社長這位主事者的風格態度,SEED公司以產品為消費者驗證「溫度與歸屬感」。

 

就以在日本發售好幾年的1 day Pure日拋隱形眼鏡為例,當市面上都還是以離子或非離子為素材時,SEED公司即以對人眼最健康、最沒有傷害的正負中性離子為材質,真心以照護消費者的眼睛健康為理念。而在包裝上更創新的以32片為一盒裝的設計,在一個月份的配戴使用量上多加兩片,出發點就是「體貼」,擔心配戴者如果不小心弄破或是搞丟,還能有額外的備份用量;另外特殊的包裝盒設計,讓消費者即使打開後,只要再壓一下又能呈現完美收納緊閉,並榮獲日本設計大賞。這些從消費者角度出發的貼心、用心的細膩設計,無不讓顧客感受到來自SEED公司的溫度,並對產品、對品牌產生了歸屬感。

 

浦壁社長進一步說明:「SEED公司從來不以價格去攏絡消費者的心,因為因利而聚,必也會因利而散,只有讓消費者對品牌有忠誠度與信任感,並建立品牌歸屬感,才能使彼此的關係長長久久。」

 

話鋒一轉,浦壁社長突發感嘆:「走遍全世界,了解各國隱形眼鏡市場概況後,發現沒有一個國家在隱形眼鏡的銷售上像台灣這般激烈競爭,彷彿一切都向價格看齊,忽略了產品的創新研發、專業技能、品質管控、消費需求,以及最重要的品牌價值!」

 

台灣消費者看待隱形眼鏡這項產品似乎就只是單純的商品交易,只存在價格,忽略了產品的專業價值,結果就是導致產品週期明顯被縮短,只能不斷的推陳出新刺激消費者,而只要推出新的商品,舊的產品就面臨降價或淘汰,導致消費者難以對產品產生情感連結,如此不斷的因果循環,造成價格競爭愈形嚴重與激烈,最終形成消費者只以價格為取向的惡性思維。

 

因此,如何提升消費者對產品的信賴度,對產品的歸屬感;如何增加產品的附加價值,延伸產品的生命週期,以及最重要的讓消費者對品牌有情感,讓消費者將「價值」凌駕於「價格」之上,這才是產業應有的良性思維。

 

 

 

附加價值是助益   「品質」才是最重要的核心價值

 

浦壁社長進一步與我們分享,在激烈競爭的市場中,不論品牌行銷或是產品包裝美化,無不挖空心思提供更多附加價值,包括從材料選擇、產品呈現到服務體驗,無不想盡辦法要在消費者心中留下深刻印象,但若少了核心價值的滿足感,即使再多再花俏的附加價值,都無法替品牌帶來錦上添花的助益。而所謂的核心價值,當然就是「品質」!

 

確實,產品能否在消費者的腦海中佔據一席之地,攸關品牌的市佔率,但每一項「附加價值」如材料的選擇、度數範圍的擴增、持續不間斷的衛教等等,就像是一塊塊的地磚,不斷推疊以造就品牌更多的價值。但要創造不易被取代的品牌價值和魅力,唯有「核心價值」;核心價值就如同穩住地基的第一塊磚木,必須確實擺穩擺正,才能建立出無法取代的王國。

 

尤其隱形眼鏡是直接貼在消費者眼球上的產品,關乎的不只是視力清晰度,還有眼睛健康的維護與照護,因此浦壁社長直指SEED公司一直以來立基的就是高品質的核心價值,以及最高規格的安全認證,以「品質」帶出產品的價值與週期,也建立消費者長期安全、安心配戴使用的情感認同。

 

 

市場永遠存在需求

開創需求,滿足需求是重要的課題與使命

 

很多人都會疑惑當隱形眼鏡走到日拋,走到消費性價值大於專業性價值時,市場是不是已然到極致,難再有突破?對此,浦壁社長表示:「市場永遠存在需求,發現需求,甚且與其他產業結合創造需求,或能開創更多從前想像不到的應用層面,進而拓展隱形眼鏡的大市場。」

 

好比瞳孔放大片,從前沒有人聯想到隱形眼鏡也能帶來美麗、自信的商機,但是結合美妝的概念,卻為隱形眼鏡開創另一條道路。以SEED齊下的彩色日拋可芙蕾為例,於日本上市銷售五年來,每年都以可見的速度成長著,目前市佔率已達35%。又如打破瞳孔放大片只為女性市場研發的方向,推出專為男士設計的藍紳彩色日拋,藉由改變男性眼睛的神采,增進其在職場上、在人際間的關係與魅力。由此可見雖然全世界都面臨少子化的趨勢,但愛美、展現魅力的天性卻是人皆有之,而這樣的商機更不受限於人口、性別與年齡。

 

再者3C產品的廣泛應用與高齡化兩個時代趨勢,也帶給隱形眼鏡新的市場需求,應運而生的散光、遠近兩用拋棄式隱形眼鏡等,因其帶來的便利性,也日漸被消費者接受;還有針對眼睛容易過敏,如專為花粉症族群研發中的隱形眼鏡;或如國外團隊正在研發的測量眼壓、血糖值的智慧隱形眼鏡,以及未來可能走向的客製化隱形眼鏡等等,都證明市場永遠存在著需求,唯有不斷的開創需求、滿足需求,就是隱形眼鏡產業的使命與重要課題,浦壁社長說著。

 

  2015年9月浦壁社長(中)來台參加新品發表會

 

 

建立品牌,深耕品牌    才能走向永續經營

 

眾所皆知台灣是近視王國,也造就很多隱形眼鏡工廠,這幾年也有許多高科技產業轉向分食隱形眼鏡產業,但卻都走向代工之路,沒有創立自己的品牌。對此浦壁社長也建議台灣的隱形眼鏡產業廠商,當代工品質穩定之後,下一步應該走向的是建立自我品牌,也許品牌不容易建立也難以打入消費者心,但就算是困難重重還是要持續的嘗試,努力深耕,唯有建立自我品牌才能展現自我價值永續經營,畢竟代工之路隨時都有被取代的風險,唯有「品牌」才是企業無法變動的資產!

 

最後,浦壁社長也提出「品牌需定位清楚,商品需呈現其價值。」品牌如無區隔,無法給予精準定位,那麼商品就無法呈現出自身應展現的價值,如此商品就好比一個沒有靈魂,沒有生命的物品,只有使用性,但卻隨時能被取代。因此除了核心價值的品質管控、生產效能的提升、產品的多樣化選擇外,還有什麼是自己品牌獨特、專屬的特色,這才是延續品牌生命的重要內涵,與大家分享之。

 

 

(編後語:每一回,浦壁昌広社長來台參加SEED公司新品發表會時,總是上台深深一鞠躬,感謝再感謝台灣同胞在日本311地震時伸出的援手,即使311地震已過去多年,但社長不忘初心,每每發自肺腑充滿感恩的神情與謙卑的姿態,是人性中最感人的溫度與最美的風景!私以為主事者的風格代表的就是品牌的氣度,相信來自以嚴謹高品質著稱,充滿溫暖情感的日本SEED隱形眼鏡,也將帶給台灣市場全新的體驗與感動!)

 

分享給朋友