【業界新聞】唯有轉型,才能再造產業黃金二十年
日商台灣豪雅股份有限公司胡忠仰社長給予業界的臨別贈言
文.游惠卿
1980 年,日本 HOYA 鏡片公司來台灣設立量產工廠,製作鏡片回銷日本,以應付日本國內日漸提高需求之市場,其後因為台灣鏡片需求量的增加與國民消費水準提升,故逐漸轉型為專門供應台灣國內市場的訂製片工廠,多年來一直由日本總公司委派日本幹部出任台灣分公司社長一職,直到 9 年前由胡忠仰先生接任,是第一位出任日商 HOYA 公司社長的台灣人。
胡社長接手後,逐漸將公司的日式文化轉為台灣本土在地文化,每年全省跑透透親自走訪 眼鏡店家拓展市場,不僅全台有近 2,000 間的門市客戶,更讓 HOYA 成為鏡片品牌知名度 第一;另全台原只有 3 個營業據點也擴增為 6 個,同時營業額逐年翻倍,還曾經保有一年 成長 37% 的最高紀錄等等,這些傲人的成績都來自胡社長多年來的辛苦耕耘!而今屆「耳順」之年又正值巔峰期的胡社長卻拋出退休之言,在 2017 年眼鏡業界丟下一顆震撼彈, 令人訝異又不捨。而即便已確認退休之意,胡社長依然心心念念不忘業界,希望藉此時機 提出些微建言,期待眼鏡業界未來更美好!

您還這麼年輕,也還不到退休的年紀, 為何要急著退休呢?退休後有甚麼 打算?」這是所有人 ( 包含小編 ) 一聽到胡忠仰社長宣佈 3 月底要退休的第一疑問!
"退休,不是人生的結束,而是另一 階段的開始;不是從此坐享清福, 而是人生再定位;不是依靠別人, 而是人生再出發!"
胡社長笑著說:「至 2017 年 3 月底,自己在台灣 HOYA 已擔任 4 年營業部長,9 年社長,自覺能力、爆發力、判斷力及創新力皆已達頂點,因此是該交棒給年輕世代 的時機了。」再者,「自己於 2015 年經歷生病住院後,對人生也有新的頓悟;加上 2015 年底與自己同住 20 年的母親辭世; 以及近年來子女陸續獨立,似乎人生至此 已沒有太多必須背負的責任與壓力,因此該是放下以往生活就是工作的人生態度,趁著還有體力,還能走跳,想讓自己更有時間,去做一些年輕時想做而沒有時間去做的事情,來滿足內在的自我。」
就是這樣簡單的「交棒給年輕世代」與 「人生觀改變」兩個想法,讓胡社長毅然決然、不戀棧的從高度位置上隱退。或許對很多人而言,正是顛峰期更能大展身手發揮之際,但對胡社長而言,選擇在此時退休,絕非「看輕」自己而是「看清」生命!

台式菠蘿麵包 VS. 法式馬卡龍 眼鏡界的危機與轉機
雖然即將退休,但心繫眼鏡界的胡社長也藉機提出個人觀點的臨別贈言,希望帶給業界一些思考與改變。他表示 2017 年開始,眼鏡界因政府一例一休與驗光人員法的立法通過,使產業面臨10年來最大的變局, 此刻很難判斷好壞,但改變是一定的,如何藉此突破自我,將眼鏡業從傳統產業 ( 或說半傳產 ) 的桎梏形象提升到「光學技術、視野保健」的創新產業,一舉拉高產業的地位 與形象。
相較其它產業的轉型速度,眼鏡業是相對緩慢的,似乎一直停留在消費者心中的仍是「配眼鏡」的刻板印象。
但觀看其它產業,如美髮業,從以往家庭式理髮轉為打造個人造型的時尚美髮沙龍;又如麵包店,以往只做台式菠蘿麵包,現卻轉為標榜手感與創意繽紛的法式馬卡龍烘焙坊;又如過往只賣寵物食品、配件的寵物店,現卻結合寵物造型美容與醫療,一變為寵物精品生活館等等,可以發現各行各業都在極力突破與轉型,也唯有轉型成功,才能扭轉產業的形象與地位,更重要的是藉此提高整體客單價!
4、50 年前,眼鏡與鐘錶、刻印、打火機 等產業密合在一起,那時的眼鏡業沒有專業 形象,就只是街角一間服務方便的商店,後 來逐漸與這些產業切割,獨立出專門的眼鏡 店,這是台灣眼鏡業的第一次轉型。之後得恩堂眼鏡引進日本驗光儀器,以專業的驗光 配鏡技術為口碑服務消費者,引發許多眼鏡同業跟隨,讓配眼鏡是需要具備專業技術的 印象在消費者心中生根,這是第二次轉型。
現在第三次轉型的機會到了!雖然 2017 年外在環境更形艱鉅,產業也面臨幾個問題:
1. 一例一休後,配合政策,許多原先責任制的工作型態,必須以實際工時計算,將大幅增加人事費用,但服務及效率卻不一 定相對提高。
2. 大環境景氣尚不佳,但各 廠商及供應商的製造及人事成本卻不停攀 升,如來客數無法增加,客單價無法提升,勢必造成更激烈的惡性競爭。
3. 網路訊息流通快速,網路購物也漸蔚為風潮,消費者愈來愈有主見,並精於比價議價,讓眼鏡店利潤逐年減少。
4.「驗光人員法」證照的取得與規範,更將拉高產業的整體經營成本。
但危機也是轉機,雖然存在這些問題,但眼鏡界或能藉此機會如同 20 年前的日本市場,自然淘汰掉 20% 的店家及一部份無 法競爭的廠商,將已十數年無法提高的價格拉到合理價,讓此傳統產業藉由「驗光 人員法」的通過與專業證照的取得,在消費者眼中提升成為「光學技術、視野保健」 的高層次產業,這才是遠見的做法。
真心期待業界大家凝聚團結力,以智慧及魄力「一 起轉型」,再創產業的黃金二十年生命!最後胡社長也藉此專訪,向眼鏡界的各 位前輩好友表達告辭與感謝之意,很榮幸 在人生最重要的階段與大家一起共事及奮 鬥並結識諸多好友,並謝謝大家一直以來對他的肯定與支持。
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