【趨勢報導】煮蛙效應-談日本眼鏡產業近十五年來的流變
走過2008 年全球經濟的動盪，日本眼鏡業的春燕已緩緩飛來，根據矢野經濟研究所提供的報告「日本國內零售市場概況與預測」，指出日本眼鏡零售規模自2012 年以來，已連續五年呈現正成長，目前正持續攀升中。這也令人好奇，日本擺脫「不景氣」的祕訣到底在哪裡？
其實回顧日本眼鏡業近二十年來的變遷，不難發現台灣正走在日本過去的道路上。由2012 年《日本經濟新聞》的報導可知，日本的眼鏡零售市場從2000 年開始到2010年，一直呈現惡化的狀態。2000 年，原本擁有超過5500億日幣的零售規模， 到了2010 年時， 數字大幅減少了30%，縮水至 3918 億日幣。在這十年間，市況似乎一年比一年寒冷，而造成衝擊的原因是產業結構的劇變。2000年，日本快時尚店興起，藉由SPA 的模式壓低成本，從商品企畫、生產至販售，皆由品牌商一條龍管理，打破過去鏡框與鏡片分開銷售的方式，以整副超低價的組合，一舉擊中年輕客群的心。
快時尚店此舉雖然戰果豐碩，但在初期時，因商品品質參差不齊，導致口碑無法拓展，直到開始強化生產工廠談日本眼鏡產業近十五年來的流變的品管，提升技術與產能後，商品才逐漸擁有競爭力。此後，快時尚店以年輕人為中心，迅速打響知名度，漸漸在眼鏡市場上佔有一席之地。因為這股新興勢力的來襲，日本眼鏡業開始思考是否該壓低單價以因應這波壓力。特別是2000 年下半年，眼鏡的平均價格慢慢下跌，雖然曾暫時回到3 萬日幣的價格帶，但在2010 年時，也曾有過平均不到2.4 萬日幣的狀況。隨著少子化加劇、隱形眼鏡的發展加上低價眼鏡的進駐，2009 年，日本的單店數量從一萬五千多家逐年萎縮至一萬家，這些全面性的打擊不僅壓縮了單店的生存空間，當時就連占比超過四成的日本大型零售連鎖店也難以招架，在這十年間的營業額也屢創新低。
不過，這波長達十多年的嚴冬在六年前開始有了轉變。除了經濟日漸穩定，消費力回升外，品牌商也開始意識到必須開發消費者需要的商品，而不是繼續以同類型的商品打價格戰，才能突破重圍。當今的台灣，正面臨與十五年前的日本一樣的景況。三年多前，因快時尚店的進駐，導致眼鏡平均價格下跌，加以消費不振，造成低迷的困境。
在世道如此艱難之下， 日本卻有一些店家明確意識到無法再依靠過去的低價市場生存，反而抓住了這波低迷期，重新定位客群與商品， 順利轉型。他們將客群著眼在四十歲以上，有足夠的消費力且非常重視品質與舒適度的顧客，針對顧客的屬性挑選了如spec espace、BJ CLASSIC COLLECTION、NOVA HAND MADE ITEM、SOLID BLUE、FACE FONTS 等質感精緻的日本手工框，將路線定位成精品特色單店。
這些單店在與快時尚店做出區隔後，成功抓住了消費力更強的年齡層，創造出平均一個月兩千萬至五千萬日幣的營業額，成為日本眼鏡產業的新動力。或許我們可以藉由這些精品單店翻轉市場的方式，回過頭來思考，台灣在業界如此蕭條時，該如何增加商品的競爭力？從日本眼鏡產業的消長可知，過去以量取勝的方式已無法與SPA 模式競爭，既然低價市場不再是良藥，單店要如何在日益M 型化的趨勢下生存？或許藉由日本這十五年的產業經驗，可以幫助台灣免去一些冤枉路。快時尚店進入台灣尚未五年，若能預先做好準備，規劃獨特的商品陣容，朝向少量、多樣、精緻的路線前進，藉以吸引黏著度高且重視質感的消費者，如同日本精品單店，勇於發掘屬於自己的「藍海」，不僅能找出一條全新的生存之道，也能帶動整體產業的良性循環。
隨著日本眼鏡零售市場規模的回溫，我們可以知道，以質取勝已經是成熟的方向。在台灣好奇日本眼鏡業為何能回春時，不妨思考該如何區隔市場，營造商品的差異性，才能踏穩腳步，面對未來。
註：SPA 模式是一種從商品策劃、生產到零售一體化控制的銷售形式，能透過新的供給方式以及供應鏈的整合和管理，以達到對市場的快速反應。
