【產業訊息】O2O模式興起？！淺談快時尚在中國的發展
快時尚（Fast Fashion）一詞可追溯至二十世紀的歐洲。2006 年，國際時尚趨勢研究中心表示，快速、時尚的模式，將成為未來十年服裝業的趨勢。這句話正好也反映在眼鏡業。日本最著名的快時尚成衣連鎖店Uniqlo 的集團營業額，於2001 年達到高峰，並往海外擴張，而那一年，正好是JINS 在福岡天神開設一號店的那年。這個時機點是巧合嗎？還是其實這種現象正說明了早在十七年前，快時尚已看透全球化、年輕化和網路化所帶來的浪潮？
網路、智慧型手機、app 的興起，的確顛覆了消費模式。在資訊流通愈來愈快，消費者愈來愈難餵養的情況下，挾時尚為名，以款多量少的方式消除消費者貨比三家的思維，並鑽入眼鏡業長久以來的高毛利縫隙，採SPA 優化供應鏈，減少不必要的中間環節，將顧客與供應商緊密連結，不僅有效反映消費者的需求，回饋至設計上，做出更貼近消費者喜愛的產品，再度創造營收，打造有利的循環系統。再者，就如同現代人已不只將衣服當成保暖用品，眼鏡也不再只是矯正視力的工具，配合策略性的時尚營銷，以低廉的價格讓消費者入手不只一副眼鏡，達到平民貴族化，滿足求新求變的購物欲望。
這幾年來，快時尚的模式也已吹往中國，並透過中國電商發揚光大。中國新興眼鏡品牌大多誕生於2010 年前後，因已發展成熟的快時尚模式，加上電子商務日漸穩固，不僅成為線上結合線下的好時機，也省去多個流通環節，直接面對消費者，也許可以透過一次大力促銷活動，就將積壓的庫存直接轉換成現金。但正是因為電子商務平台的搶食，讓原本流通管道中的區域批發商們發現，原有的上游供貨管道，正逐漸變成自己的競爭對手。而大部分原來擁有通路優勢的零售商，也將因為缺少核心競爭力，逐漸發展成邊緣化的劣勢。到底，中國目前有哪幾間著名的快時尚眼鏡店？他們使用哪些模式，連結源頭的供應商與消費者，讓這個循環創造出利多？或許他們的方式值得我們思考與觀察。
木九十
知名品牌木九十，成立於2010 年，品牌名稱木是以竹與木為基本材料，九代表持久品質，十則是完美工造，合起來成為「枠」字，在日文中也有框架的意思。成立五年後，木九十便在馬來西亞吉隆坡開設海外首站，今年更進軍美國，於洛杉磯、舊金山皆有商場，為木九十第十二個海外市場。目前，木九十在全球已有八百多個銷售據點，且都在高端商場內設櫃。或許很多人對於木九十能如此快速地崛起感到好奇，創辦人陳峰表示，當初創立木九十的理念，就是要將眼鏡賣給不戴眼鏡的人。到底要如何讓不戴眼鏡的人，掏錢買一個他不需要的東西呢？這就意味著設計感將是極大的關鍵。
陳峰表示，眼鏡店不能像以前一樣，只專注於銷售面，現在就連板材、花紋、流行趨勢等，都必須花時間關注做功課，所以木九十每年都會密切追蹤世界時裝周和時尚流行報告，就是為了了解瞬息萬變的消費心理，除了掌握流行脈動外，也藉此評估他們要提供哪些商品給消費者。
aojo
於2013 年7 月創立，是木九十的姊妹品牌，也是一個一站式體驗購鏡的眼鏡店，所以aojo 的產品極為豐富，涵蓋使用率極高的近視眼鏡、老花眼鏡、太陽眼鏡、電腦眼鏡等功能性明確的產品，善加運用中國廣大的電商網絡，以線上結合線下的模式，注入新穎的多媒體互動，替顧客帶來獨特的購物樂趣。
在店鋪的數量和分布上，aojo 門市現已覆蓋中國近六十個城市，分布在北京、上海、廣州、深圳、瀋陽、杭州、武漢、重慶、成都等地。曾以平均每五天新開一家店的速度擴張，2015 年底，店鋪數量達到兩百家，年銷售額突破兩億，2016 年達到三百五十家，可說是相當有企圖心的快時尚店。
LOHO
成立於2012 年的LOHO，目前在中國擁有四百多家直營店，遍布北京、上海、廣州、深圳、南京等一百多個城市和核心商業區的購物中心。去年9 月10 日，LOHO 宣布完成近1 億美元的C 輪融資，由大鉦資本投資挹注資金。LOHO 在此之前已完成三輪融資，早期投資機構包括祥峰投資、KTB 投資和紅杉資本等公司。LOHO 之所以擴張如此快速，有部分原因是用 O2O1 模式切入眼鏡垂直電商，以網路資訊壓縮產業鏈成本，透過O2O導流量模式彌補線下店鋪流量不足的問題，並建立中央 ERP2，於是在北京不建分公司的情況下，快速開了七間店。
這種模式之所以奏效，在於消費者普遍認為眼鏡是傳統且暴利的行業。在過去，為什麼大家都抱怨眼鏡價格太貴？主要是中間參與環節的人太多了。從生產端到品牌商、代理商、再到連鎖店，環節太長，導致中間每個都要拿去一塊利潤，最後到消費者手上後，產品變得很貴。而LOHO 融合線上線下的新零售運營模式和眼鏡時尚潮流的宣導是其兩大標籤，LOHO 擁有線上商城與線下眾多實體店，消費者透過線上商城查詢店鋪並預約後，再經由線下店鋪完成驗光及配鏡。LOHO 更創M2C3 直接銷售模式，依其供應鏈系統，將產品透過自有管道直接送達給消費者，產品從設計到上市只需二十天，款式每週更新，引領眼鏡的時尚配飾化。在消費者端，LOHO 把所有店員都打造成潮流達人，其線下店鋪一般配備三到四名的搭配顧問，既是專業的驗光師也是時尚搭配好手，以此營造舒適的購物體驗。
快時尚以快速滿足需求、低價、舒適的店鋪體驗等優勢，殺進已長久靜止的眼鏡業，再透過年輕消費者於SNS 上分享心得，帶動話題傳播。重要的是，快時尚眼鏡店最大的特點在於品牌自有化，主要是創建自己的鏡框品牌，增加死忠粉絲，提高顧客回流率。未來，供應鏈整合將會是發展趨勢。供應鏈整合後，除了成本會降低以外，從供給端來說，眼鏡商身在市場最前線，最了解顧客的需求，能將顧客需求直接反映到鏡框生產上，滿足目前消費個性化的特點，具有很大的發展空間。雖然一般眼鏡店無法擁有快時尚店的規模，但透過了解其運作方式，或許能從中思考消費者想要的是什麼，我們現在能從哪裡找出優勢，以因應這股大浪。
【註 解】
1. O2O: Online To O'ine 線上到線下。指利用線上行銷及購買帶動線下經營和消費。透過打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推播給網路用戶，將他們轉換為自己的線下客戶。
2. ERP：這裡指得是企業資源規劃，現已發展為現代企業管理理論之一。
3. M2C：Manufacturers to Consumer。是指生產者直接對消費者提供產品或服務的一種商業模式，能有效減少流通環節，降低銷售成本。
