【業界新聞】開雲集團表示未來將充分利用AI技術進行資源配置

日前法國精品巨頭開雲集團（Kering）在法國總部召開了年度股東大會，董事長兼首席執行官François-Henri Pinault 在大會上簡要介紹了旗下眾多精品品牌的發展計畫，並讚賞開雲集團在人工智慧領域的進展。近年來，人工智慧風靡全球，不只在科技業，甚至在金融業也取得極高的關注度，現在這股風潮將吹往精品業。François-HenriPinault 預測，人工智慧技術將為集團騰出更多資源，以專注於業務規劃，這將使其在激烈的競爭中佔據優勢。

 

 

François-Henri Pinault 表示：「資料演算法和人工智慧技術的應用，不僅有助於我們更有針對性地改善客戶關係，對其他方面也有很大的幫助，尤其是在未來規劃方面。」2017 年，開雲集團啟動了一項重大轉型專案，涉及電子商務網站、物流基礎設施、資訊系統等，並計畫將包括人工智慧在內的新技術融入營運。François-Henri Pinault 也表示了對人工智慧的期許，說道：「初步應用的結果非常理想。這些轉型項目將使我們具備競爭優勢，並開啟一個新的發展週期，提高效率、加快增長速度。即使在不太有利的時期，也能夠對市場做出快速反應。」François-Henri Pinault 舉了集團引入人工智慧新技術的一些領域為例，他說預測銷量是很困難的，但新技術能提高銷量預測的準確性，集團可以以此為依據微調產量。他表示，集團已經利用歷史資料對新技術進行測試，結果也令人非常滿意，因為效率顯著提高。François-Henri Pinault 更強調， 運用人工智慧技術的目的不是要取代人力，而是把它當成一種手段，讓高階主管能節省更多時間用於判斷資料。

 

據統計，開雲集團之前採用的一些傳統手段，比如商品銷售和零售供應鏈相關流程，佔用了專家60% 到70% 的時間。在新技術的幫助下， 這一時間將會縮短。François-Henri Pinault 說：「有了人工智慧，我們就能省下這些重要的時間用於計畫工作，比如商業運作 、處理供應鏈等方面。這才是我們工作的本質，前景令人振奮。」