【特別報導】景氣保平安，展店相對保守
功能性鏡片市場持續發熱 專業性隱形眼鏡走出一片天
文．游惠卿
【前言】
連鎖加盟對於初涉行業的創業者來說，無疑可以減少因為經驗不足而走的彎路，亦可快速深入瞭解此行業，因此連鎖加盟領域一直都有追隨者追捧，希望藉連鎖之優勢一圓開創事業之夢想。
2016 年因全球景氣平淡，各產業之連鎖擴展步伐不一，於餐飲業、超市明顯可見加速擴張；相較之下，有著半醫半商且具服務性質的眼鏡業，卻呈現兩極化趨勢：
一 是大者恆大，展現積極拓展市場的雄心；
二是中小型連鎖因景氣不佳出現些微縮減 的狀態。
根據多方數據的統計，目前台灣眼鏡通路零售店約在 5,200 家左右，與 103 年相比無太大差異，而這當中連鎖店佔比多少？為此本刊特針對市場知名眼鏡連鎖店進行電話訪問調查。此份調查重點在於統計目前連鎖店的家數、從 97 年、101 年、103 年 到 105 年底的家數消長進行完整的統計比較，並且針對 105 年的整體營運狀況與總額消長、各品項商品的表現等進行詳細的分析報導。
強者為王，持續拓展通路佔領市場份額
統計 105 年連鎖店數，如以擁有 10 家以上之連鎖店計算 ( 不含快時尚與百貨通路 ) 共有 1,278 家，但如將擁有 5 家以上、10 家以下之連鎖店計入統計值，則應該有近 1,336 家 ( 見右表 )，整體約佔台灣眼鏡零售通路家數的 24.5%，比 103 年的 24% 佔 比稍微增長。
雖然擴展速度較前幾年放緩，但依然可看出大者恆大，強者為王，展現積極拓展通路佔領市場份額的雄心；未來連鎖比例是否會再提高？台灣整體眼鏡店家數是否將因環境、專業證照取得而更擴張或縮減等等？值得持續觀察。
【備註】
1.寶島體系之連鎖與專櫃門市於 105 年之 總店數，細節如下：寶島 352 家、文雄 56 家、鏡匠眼鏡 + 樺碩 25 家、米蘭米藍 3 家、 百貨專櫃 (La Mode)25 家， 共 461 家店。寶島集團體系預計於 106 年 展店 25 家。
2.106 年小林眼鏡的目標重心不在於展店， 而在於全力輔導旗下各門市人員取得驗光人員證照，體現專業技能，也強調門 市的專業價值。
3.上光眼鏡這兩年整頓旗下連鎖店，現已全面改為直營店，無加盟店，先前加盟 之門市現都轉為單店經營。
4.105 年家數數據為星創視界與 Jingcl( 鏡客 ) 兩通路之加總。
5.關於「106 年預計展店家數」此一提問， 多家連鎖店表示將視驗光人員考試結果研判市場整體狀況，再進行規劃，迄今傾向觀望的保守態度。
6.其餘還有 5 家以上 10 家以下之小型連鎖 店，包括寶翔 (5 家 )、圓山 (5 家 )、金特 麗 (7 家 )、聯合光學 (6 家 )、信合美 (6 家 ) 、眼鏡人 (7 家 )、皇家 (7 家 )、三友 (7 家 )、 全家 (8 家 ) 等 58 家。 7.另有屬於快時尚風格與流通於百貨通路 的 眼 鏡 經 營 模 式， 包 含 OWNDAYS(30 家 )、JINS(12 家 )、BIS IN DEI (15 家 )、 葛洛麗雅 (17 家 )、2020 EYEhaus(9 家 )、 LOOKA (8 家 )、Single(4 家 ) 等 95 家。
各家連鎖店電訪重點摘錄 寶島眼鏡林俊雄總經理
105 年整體營業額獲利些微成長，於商品結構部分可以明顯發現不一樣之處，如隱形眼鏡在矽水膠材質與散光、多焦這類具高度專業性的商品有大幅成長，幾乎都有 40% 至 50% 的成長力道，至於彩拋隱形 眼鏡也有近 30% 的成長，可以說 105 年拋棄式隱形眼鏡在寶島體系中是銷售經營上的強項商品，主要原因就在於推廣「隱形眼鏡的健檢活動」。
現今很多通路門市都低估拋棄式隱形眼 鏡的價值，認為是低利潤、服務性質式的商品，不值得用心耕耘。但如不轉換思維， 那麼隱形眼鏡就會被藥妝店、APP 網購接手，消失於眼鏡門市中，相信這不是業界人 士 所 樂 見 的！
事實上， 隱形眼鏡可以被視為門市商品中的秘密武器，當顧客上門選購隱形眼鏡時，門市人員不該只是詢問度數多少，讓顧客拿了商品就走，而是應把握當下的契機，為顧客進行「眼睛健檢」，藉由簡單的問診了解顧客的眼睛狀況，並掌握顧客的視力需求，以推薦適合的商品，藉此將產品升級，如水膠升級為矽水膠；又根據場合、活動需求，可加購彩色隱形眼鏡；或有散光、老花等視力問題者，則能推廣相對應的專業性商品等等。
除此之外，還可以連帶銷售太陽眼鏡或功能性鏡片，這些都是門市透過隱形眼鏡的銷售，可以轉換加值其它商品的契機，但卻常常被錯失了，非常可惜。 在鏡片的部分，105 年也是變化很大的一年。因應 3C 產品的盛行、高齡化世代及地球暖化等大環境的變化，改變了每個人的用眼習慣與配戴需求，因此應運而生的抗疲勞鏡片、漸進多焦點鏡片等都很受消費者愛戴，如多焦鏡片從原本 12% 佔比成長到 17%，但對照高齡化的人口佔比，其實還有很大的空間可以努力，而這也是產業發展的機會點。
至於其他類的功能性商品，如盛行多年的變色片呈現持平狀態， 但同樣這幾年竄起的濾藍光鏡片則呈現衰退，以 UV420 鏡片代之，UV420 因可藉由儀器測試展現其功能，因此消費者普遍接受度都很高。至於鏡框部分，韓風潮流仍是主流，在框型部分以復古圓框銷售最好，材質上則以輕量的混搭組合最受消費者青睞。
觀望 106 年景氣，大環境持續低迷，眼鏡業似乎也愈來愈難經營，但還是樂觀看待只要沒有負成長就是成長。當然，極力創造每一項產品的利基點，將商品互相連結銷售，以專業化的服務 ( 不僅僅是技術上的專業，更需擴充至商品知識、美學涵養，為消費者打造全方位的形象 )，藉此開創差異化的經營，相信產業還是有相當大的發展性。
