【發燒影評】百視達、Netflix和迪士尼+
From DVD to Online Streaming ──Blockbuster, Netflix and Disney+
文／Amelia（AJ談電影）
▲歡迎大家造訪影評專欄作家的頻道 〈AJ談電影〉
你還記得幾年前走進「百視達（Blockbuster）」店面的感覺嗎？推開熟悉的玻璃門，映入眼簾的是黃藍色調的佈置，強檔新片的櫃位在最前排；如果喜歡老電影的顧客則會繼續走到後排。百視達曾經是叱吒全球的影音租片龍頭，如今百視達的店面僅剩下全球最後一間位於美國奧勒岡州（Oregon）的門市。取而代之的是全球訂閱用戶人數破1.48 億的「網飛（Netflix）」網路串流平台。全球影視龍頭「華特迪士尼影業（Walt Disney Pictures）」也準備於今年年底推出「Disney+」加入串流平台的戰場。
百視達（Blockbuster）
百視達於1985 年創立，2010 年宣告破產，並結束所有直營門市。短短25 年間，百視達曾掀起了前所未見的市場需求：1989 年起，平均每17小時，就有間新的店面開張；1999 年掛牌上市後，挟豐厚資源大量擴張，更使它迅速成為消費者的日常娛樂首選。2004 年代是它的全盛時期，在全美有多達9000 家分店與6 萬個員工。
1985 年，百視達（Blockbuster）在德州達拉斯（Texas Dallas）開了第一家錄影帶出租店。如果大家還記得紅色的跑車造型的錄影帶倒帶裝置，而那也正是百視達崛起的年代。當時並沒有大型連鎖店形態的租片業者，百視達則佔盡優勢，以大量片源和眾多分店搶佔市場。依據統計，2006年光是美國就有5,194 間分店。分店都開在顧客集中的高人流地段。百視達號稱「全美國70% 人口只要開車十分鐘就能找到一家百視達」。
百視達神話的結局，大家也都知道。1997年百視達CEO 安提奧科（John Antioco）看見串流影音的趨勢，開始推動線上改革 ，並發布線上業務。全新改革的租片模式讓網路會員藉由實體店面歸還影片，並將用戶下一部影片清單郵寄到家，節省許多挑片的時間，讓用戶租片的手續更為便利，可謂為百視達企業開啟了一個全新時代。然而，安提奧科的改革引發董事會的不滿，大量剝削改革企劃的資金，導致安提奧科在2007 年憤而離開百視達，跟隨時代改變的變革企劃停擺，而繼任的CEO 凱耶斯（James Keyes）將百視達的重心轉回實體店面 ，最後不敵網路時代的瞬息萬變，百視達營收惡化，在2010 年宣告破產。
如果曾經喜歡在百視達租片的讀者，想必多多少少經歷過忘記還片而被收取延遲罰金的經驗。有趣的是，百視達後期主要收入來源就是用戶因延遲還片而繳納的罰金，而這也正是百事達租片系統最令人詬病的流程，進而成為網飛（Netflix）推倒影視巨人百視達的第一箭。
網飛（Netflix）
傳說Netflix 的創辦人里德．哈斯廷斯（Reed Hastings）在錄影帶出租店，借了《阿波羅十三號》（Apollo 13）電影的錄像帶，卻因為遲還被罰款40 塊美元，里德覺得罰金高的不合理，憤而創立公司來改變世界。不論這個故事的真假，當年Netflix 打著「再也沒有遲還罰金」的名號，確實吸引許多消費者的心。但Netflix 也不是一創立即成功，它在這場影視大戰中歷經高潮迭起後，才殺出一條血路。
1998年Netflix 創立，創業初期Netflix 其實是做DVD 租借起家的。當時前文所介紹的百視達在全美有數千家門店，而Netflix 則認為，與其把成本花在實體店面和錄影帶的調配上，DVD 更小更輕，反而適合郵寄。Netflix 推出劃時代全新租借服務，將這個產業的核心模式從「按次收費」變為了「按月訂閱」，並借此取消了電影租借產業長久以來的「超時費」。使用者每個月支付固定的會員費，這樣就可以不限時間保留一部電影DVD，直到下一次需要租看其他影片時再歸還即可。隨著網路的普及和Youtube 時代的來臨，Netflix 再次抓緊商機推出影片點播服務。因此百視達倒下時，Netflix 存活下來了。
然而，Netflix 遭遇的難關並未結束，2011 年9 月，迪士尼、SONY 等出版商宣佈停止與Netflix 的合作，這兩大廠商的作品皆不能在Netflix 的平台上觀賞，使得Netflix 的訂用會員不僅沒有成長，反而流失了80 萬。這樣讓Netflix 意識到空有網路傳流平台卻沒有作品，註定將被發行商操控，被消費者淘汰。不過危機即是轉機2013年Netflix 首度推出自製影集《紙牌屋（House of Cards）》，並請來名導大衛芬奇（David Fincher）參與製作，此策略造就現今的Netflix 王國。
除了原創作品外，Netflix 另一個成功的規劃則是擁抱大數據時代。Netflix 的用戶應該都知道其客製化的經營模式，每個人的頁面都是經過大數據運算後所客製化的推薦影片清單，使用戶可以節省挑選的時間。然而，許多人不知道的是，其實同一部作品在每個人的Netflix 頁面看到的縮圖也有可能不一樣。這同樣是依據每個人的喜好，客製化最吸引該用戶的縮圖。根據統計，相較於文字，圖像能更有效的抓住人們的注意力，因此Netflix 運用這個方法提升用戶的興趣。
從2015 年開始，Netflix 開始向海外擴張，在過去的兩年，其海外訂閱使用者數量從3000 萬到6800 萬高速成長，如今成為坐擁1.48 億訂閱使用者的串流平台霸主。2018 年由Netflix 發行的電影「羅馬（Roma）」成為該企業第一部獲得奧斯卡的作品。近年Netflix 仍多方嘗試，並持續推出原創影集和電影，不忘當年的教訓，然而隨著消費者的增加，用戶對Netflix 自製作品的品質要求也提高，然而電影幕後的技術、劇本和特效處理等等都是一筆龐大的金錢，該投入多少資金打造優質作品同時保持利潤將是Netflix 下一個需面對的問題。
迪士尼+（Disney+）
影視大佬華特迪士尼影業看準線上串流平台在網路時代的優勢，近年來積極準備加入戰局，並預計在2019 年底推出全新的線上串流媒體服務平台。該平台主要專注於來自華特迪士尼影業集團製作的影視內容。此外還計劃開發現新的原創節目，包括漫威影業（Marvel Cinematic Universe）相關影視作品和盧卡斯影業（Lucasfilm）的《星際大戰（Star Wars）》系列等。
雖然迪士尼+相較於Netflix 起步的晚，但它有一個不容忽視的優勢—— 豐富的影視資源。不論是版權、幕後技術還是資金，迪士尼影業皆立於不敗之地。平台上除了可以觀看由迪士尼推出的電影外，迪士尼+即將推出的作品更包含受觀眾喜愛的角色原創衍生劇。漫威相關獨立影集，包括「緋紅女巫與幻視」（Scarlet Witch and Vision）、「洛基」（Loki）、酷寒戰士（Bucky Barnes, the Winter Soldier）與獵鷹（Sam Wilson, Falcon），以及「鷹眼」（Hawkeye）。漫威影業總裁凱文費奇Kevin Feige 表示，除了以上影集外，另外也計劃推出原創動畫《假如（What if）》，將以假設角度詮釋不一樣的劇情，也是美國隊長的外傳，討論的是「如果當初沒有那麼做，那後來會怎麼樣？」。例如注射超級士兵血清的人不是美國隊長史帝夫羅傑斯（Steve Roger）而是卡特探員（Agent Peggy Carter），故事又將如何發展？這些內容都將會在Disney+ 上線。
星際大戰方面，盧卡斯影業總裁凱斯琳·甘迺迪（Kathleen Kennedy）表示星戰首部真人影集《曼達洛人（The Mandalorian）》會在迪士尼+上線，其他包括新一季《Star Wars: The Clone Wars》、以《星際大戰外傳：俠盜一號》（Rogue One: A Star Wars Story）角色安道爾（Cassian Andor）和K-2SO 為主的新內容等，都將陸續在Disney+ 平台推出。星際大戰中的人氣角色歐比王（Obiwan）扮演者伊旺麥奎格（Ewan McGregor）也在先前宣布歐比王的獨立影集亦會在迪士尼+回歸。更令人期待的是，迪士尼D23 博覽會上，迪士尼+宣布重啟青少年喜劇影集《莉琪的異想世界（Lizzie McGuire》！不難發現迪士尼+的優勢即為背後的迪士尼帝國，雖然他晚了Netflix 幾年，但迪士尼+創造的是一個充滿原創作品的平台，也就是說想看這些系列影集，除了訂閱迪士尼+平台沒有其他觀賞片源。在線上串流平台的戰場中，迪士尼+成功的建立自己的獨立性以及不可取代的地位，而這也是它來勢洶洶的必勝籌碼。
從錄影帶、DVD 到線上串流平台，影視產業作品配合時代變革而推陳出新，在這場戰爭中，不斷推出新作和作品本身的品質才是立於不敗之地的關鍵。對觀影者來說，則有更多媒體選擇，也可以觀賞更多喜愛角色的獨立影集等等，是一件幸福的事呢！
