【視光講座】2021 萬里路全球高峰會 從全球的老花趨勢探討視光市場轉機
身處在高科技的現代化社會，人們的日常生活十分依賴雙眼， 不但對視力保健的興趣顯著提升，也對視光問題的解決方案有著 更高期待。
法商依視路鏡片察覺到了世界對於視光市場新科技產品的渴求與全球老花患者逐年攀升的趨勢，於11/12 日舉辦了萬 里路全球高峰會，匯聚多位視光界的專家學者共同集思廣益，以期讓視光從業菁英們都能藉此機會了解當前全球老花市場的潛在 問題與最新依視路相關產品，進而掌握市場轉變的先機。
老花的今天和明天
對於 40 歲以上的人來說，老花無疑是身體老化中最讓人困擾， 也最早發生的。若沒有正確矯正，容易造成患者頭痛、眼睛疲勞， 甚至降低工作效率。根據依視路的全球調查中顯示，到了 2030 年，預計全世界 35% 的人會有老花問題，並有 28 億的人口將會 到達 45 歲以上。其中，亞洲、非洲與中東將會囊括全球超過一 半以上的老花人口。可見老花問題將會越來越嚴重。
即使老花已經成為全球的用眼問題，從數據上來說，全世界仍 有 42% 的患者都尚未接受老花矯正，32% 的人在使用老花眼鏡、 單光鏡片或隱形眼鏡，8% 在配戴雙光眼鏡，使用漸進鏡片的人 僅有 17%。
隨著生活方式邁入高度數位化，對 3C 產品不離手的我們來說，遠近距離的視覺轉換變得格外重要，根據使用者體驗，單光或是雙光的老花眼鏡使用者都會對於遠近視覺的使用不便感到疲憊。依視路在使用雙光鏡片、單光鏡片或隱形眼鏡的老 花患者中進行 Varilux Comfort Max 漸進鏡片測試，其中有 90% 的試驗者願意繼續配戴，87% 表示有立刻感受到更好且更舒適的 視力並且持續一整天，可說是獲得廣泛好評。這款新型漸進鏡片的優勢在於配戴者可以自在進行任何活動，提供任何距離下的良 好視覺。
AI 智慧 -- 多視距追焦有突破
依視路以自家開發的人工智能系統推出 Varilux Comfort Max 鏡片，盡可能精確模擬人眼在不同環境、不同視覺任務、不同身 分的配戴者的複合條件下的視覺感知。並利用虛擬鏡片模擬器蒐集追蹤人眼在進行任務時移動方式數據，並以此讓模擬結果更加完善。除了視覺研究，還需要了解真實配戴者的特徵──依視路 透過大量鏡片訂單與配戴者測試的數據，讓模擬系統更加完善， 能夠忠實反映不同的配戴者與鏡片所呈現的視覺效果，自然能夠 量身打造清晰視覺。
能夠不斷創新，正是因為依視路在技術上的精益求精。像是改良前導波科技（W.A.V.E），並升級為前導波科技 2.0（W.A.V.E. 2.0），考量瞳孔在不同環境下的大小變化，計算並清除光束進入眼睛造成的高階像差，讓配戴者即使在任何光線或環境，都能 享受清晰銳利及高對比的視覺品質。
而搭載依視路最新突破科技的 Varilux X 系列漸進鏡片，則使 用了多視距追焦技術 (XTEND™)，優化一個手臂範圍內 (40~70 公 分 ) 的動態近用距離需求度數，讓配戴者不用頻繁地移動頭部就 能迅速精準對焦，享受最舒適、寬廣、清晰銳利的視覺感受。即 使在使用 3C 產品時，也能迅速對焦，輕鬆視物，可說是老花族群的一大福音。
製造ｘ經銷 -- 打造難忘驗光旅程
作為一個成功的製造商，依視路更重視與所有的視光從業夥伴 一同前進，創造更好的未來。長期以來，依視路從不吝惜在傳播媒體上投放資源，讓更多的老花患者能夠藉著依視路的引導前往合作經銷處獲得更好的「驗光旅程」。
在合作經銷處，能夠感受到萬里路獨家的光學技術、量身訂做 的高級鏡片與獨一無二的配鏡體驗。根據調查，若能完全執行萬 里路設計的驗光旅程，能夠讓視光夥伴們展現高度的專業形象， 也會獲得 75% 的客戶支持率，幫助大家建立長期的顧客關係與 顧客忠誠度。
依視路的內部統計資料顯示，在法國，與萬里路合作的店家比其他店家利潤增加了 27%。在美國，依視路專家合作夥伴與其他 非合作夥伴的收入差距為 18%，這些數據在在都表示了與依視路 合作，將會為眼鏡店帶來積極且正面的結果。
結語
視覺是人類最珍貴、最具活力的感官。為了保持視覺的健康， 鏡片與技術需要不斷改變，創新的路上永無止盡。未來，依視路 依然會持續投入各項研發，追求更新更好的視覺體驗，也讓漸進 鏡片成為老花患者們量身訂做的視覺夥伴，持續清晰，持續保持 活力。
「顧客體驗」是依視路最在乎的事
在分組討論開頭，總監便開宗明義地提到⸺對依視路來說，只 有一件事最重要，就是「顧客體驗」。因此，正確落實每一個驗配 環節，都是非常重要的。TIM 特別提到，執業者往往有很多拒絕改 變的理由，像是「我沒有時間」、「這不是我的顧客想要的」、「我 不懂如何使用依視路的產品」，但唯有執業者真心願意改變，才能 讓萬里路個人化鏡片的不適應率降到最低。
依視路以最新專業設備，創造個人化產品超高適應率
在現代的數位生活中，顧客獲取資訊的能力大幅增加，在這樣的 前提下，驗光配鏡單位如果無法提供與時俱進的專業設備，或提供 完美視覺的個人化鏡片產品，恐怕難以滿足高端顧客的需求。 驗配一付個人化鏡片，精準的驗光是必要條件。對此，TIM 強調 依視路為驗光所提供更便利、精準的各項電子化設備，能夠優化驗 光過程，即使是新員工也能快速上手，替顧客測量正確的數據。
TIM 說：「眼鏡是手工製作和自動化過程的混和，您可以使用單 獨處方加上單眼瞳距、單眼高度來訂製每付漸進鏡片；也可以透過 傾斜角、面彎、和後頂點距離的鏡架測量值，讓顧客如願以償的享 有客製化鏡片的優點。」確實顧及驗光過程的細節，就能創造個人 化鏡片的高適應率。
交付鏡片時的用心，讓顧客覺得更貼心
TIM 建議執業人員，在交付新鏡片給顧客時，花費更長時間來進 行測量和教學。當鏡片裝配上鏡架之後，可以為配戴者實際驗證傾 斜度和頂點距離，並進行微調；也可以引導配戴者認識不同的視覺 區，讓他們更快的適應新鏡片。這一切的努力，都是希望顧客在第 一次通過新鏡片觀看時，獲得清晰舒適的視覺體驗。
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