【人物專訪】陪伴台灣眼鏡產業走過45 年 看台灣光學的經營哲學

宛如產業歷史走廊

 

「我剛入行時在賣的電腦驗光機，一台要價180 萬，那可是45 年前的台幣唷！而且採買的店家，多數都不需要分期付款，常常為了安全，一群業務一起去收現金，那還是用100 元紙鈔付款的時代呢！」

 

聽台灣光學董事長黃瓊璋先生講起初入行時的故事，彷彿掉入視光產業的歷史走廊。

黃瓊璋先生於民國60 年代，在與視光界前輩林稔先生結緣之後，逐漸投入進口儀器設備的產業。當時電腦還是一般民眾難以接觸的高科技產品，由林稔先生創立的台灣光學，率先引進並命名為「電腦驗光儀」；即使機器的價格相當於南部一棟透天厝，仍有許多店家爭相引進，促使產業跨入一個全新的時代。彼時國內眼鏡連鎖店正如雨後春筍般快速發展，台灣光學搭上這部列車，與產業共同成長，並在台北經營眼鏡門市，兼營國際知名的鏡片品牌代理。

 

接掌台灣光學之後，黃瓊璋先生還有另一個身分，即「中華民國眼鏡光學學會」（後改名為中華民國驗光配鏡學會）的創始會員，並長期擔任學會的秘書長。由於平時銷售先進的驗光設備，常常需要協助店家培訓人員、引入國際間的驗配新知，黃先生對於驗光人員繼續教育的重要性有強烈的認知。

 

黃先生說：「驗光配鏡學會就是台灣開設繼續教育的始祖，在資源相對貧脊的年代，為產業注入知識的活水。很多50 歲以上的從業人員都上過我們開辦的課程。」

 

參與驗光配鏡學會的經歷，讓黃瓊璋先生認識非常多學界、業界的視光專家，在教學相長間，更能充分掌握資訊⸺「眼鏡行需要什麼樣的驗光配鏡設備」、「哪間廠商推出功能獨特的新器材」，台灣光學皆瞭若指掌。「只有親身從實務中觀察和學習，才知道什麼儀器是最好用的！」黃瓊璋先生對此體會深刻。

 

 

前浪後浪攜手拚

用儀器協助店家永續轉型

 

▲ 黃瓊璋、黃齡慶父子攜手打拼，笑稱自家設備「耐操、好擋、拚第一」，這句廣告台詞正好反映公司的經營哲學。

 

 

「大家都希望儀器就像那句廣告台詞：『耐操、好擋、拚第一』，所以黃董總是對我說：『客人的東西壞了，我們要盡可能協助修好，想辦法做到服務第一！』」以第二代身分參與公司經營的黃齡慶先生笑著說。

 

黃齡慶負責北、中、南巡迴拜訪店家，長年下來，對於產業現況深有體會：「這幾年變化真不小，除了疫情考驗，還要面臨門市轉型的難題；外部更有快時尚強勢競爭，壓力不輕。」因此，黃齡慶頗能體會黃董總是強調「服務至上」的苦心。

 

然而，當別人不斷在求進步，自己若裹足不前，就只能等著被超越。黃齡慶語帶擔憂地說：「長期跑各大展覽，我發現某些驗光人員對於新科技的好奇心和積極度比較弱。」拜科技所賜，其實許多新型設備，都能為驗光所開闢展現專業的好機會。

 

例如，在美式驗光21 步驟中，第一步就是檢查眼底。新型的眼底攝影機無須點散瞳劑就能夠拍照，並將影像直接顯示在銀幕上，方便驗光人員和民眾溝通；一旦發現病變疑慮，可請民眾即刻轉診。如此一來，驗光人員在大眾心中才能逐漸擺脫「只是配鏡師」的定位，從而走向醫事人員的專業領域，達到「永續轉型」。

 

 

最專精、最獨特 盡在台灣光學

 

眼前儀器銷售競爭者眾，黃齡慶先生對此也大方分享：「在專業醫療儀器的領域裡，不同廠牌各有專精項目，台光不打行銷戰，而是走差異化，為驗光所帶回最獨特的器材。」此外，台光提供的選擇也是最多樣的：「以驗光機為例，無論桌上型、手持式，或是標準型、多功能，或專業型，無論顧客預算高低，皆能打造符合需求的配備。」

 

 

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